Le COBA libre n°9 – Zoom sur : Le métier de COB (Contrôleur Opérationnel Bancaire)

2017_01_numero9LA TÊTE DANS LE GUIDON, les jours défilant, l’annonce de l’arrivée des contrôleurs dans les bureaux de poste n’est jamais perçue positivement. Seulement, nous oublions que ce sont des collègues, salariés de La Banque Postale, qui ont pour mission de garantir la conformité à la réglementation bancaire et qui, par ces contrôles, recherchent à professionnaliser les conseillers afin qu’ils améliorent le niveau de qualité.
Et pour eux, comme pour nous, leur quotidien est bien loin d’être tranquille.
Souvenez-vous, nous avions retracé « une journée normale au pays des conseillers ».
Qu’en est-il chez nos collègues COB ?…

[Télécharger]