Activités clientèles Réseau

Sommaire: 

• Deux nouvelles activités prises en charge par les CC,
• CC PRO :les magiciens de la prospection,
• Expérimentation : mesure en temps réel dans les bureaux de poste,
• Un rendez-vous en bureau de poste s’il vous plait !,
• Western Union: toujours d’actualité,
• La gazette des bonnes nouvelles

Ne vous étonnez pas si votre DS vous propose de vous intéresser à la fonction de Chargé de Clientèle Remplaçant. Actuellement, ce genre de suggestion semble se répéter dans certains territoires.

Début juin 2023, sur la Bourse d’Emploi La Poste SA affiche 2 576 appels à candidatures. La demande la plus importante émane du Réseau soit 1 167. Il est urgent que l’entreprise s’interroge sur la difficulté qu’elle rencontre pour combler les emplois et sur les raisons de l’absentéisme.

Dans un marché du travail beaucoup moins tendu que par le passé, une inflation encore bien présente et un rapport au travail qui a fortement évolué ces dernières années, travailler à La Poste ne fait a priori pas rêver !

Voici le titre prévu pour l’accord BGPN concernant l’organisation et l’environnement de travail en bureaux de poste. Dans notre tract de décembre nous dénoncions la suppression des acquis issus de l’accord CC de 2016, de l’accord CCR de 2017 et de l’accord BPS de 2018. Et La Poste ose employer le terme « amélioré » !

Refusant de baisser les bras face à une Direction déterminée, nous continuons à négocier pour éviter tout retour en arrière. Le rapport au travail est aujourd’hui un sujet essentiel et La Poste devrait s’en emparer. Au lieu de ça, elle met à mal toute qualité de vie au travail.

Face à notre désaccord sur les termes de ce nouveau texte, La Poste reprend sa plume et une 5^e version devrait nous être présentée. Nous resterons extrêmement vigilants quant au contenu de cette nouvelle version.

Une lettre ouverte rédigée par l’intersyndicale dont nous faisons partie avec la CGT, SUD et l’UNSA a été envoyée à la BGPN.

En 2019, un rapport de la Cour des comptes épinglait La Poste concernant la qualité du service rendu par les MSAP postales. Dans son rapport d’information du 13 juillet 2022, le Sénat confirme que cette qualité du service rendu dans les France Services postales n’est pas à la hauteur des attentes.

Pour FO, le sujet n’est pas nouveau. Voir nos déclarations préalables lues lors des CDSP relatives aux maisons France Services de juillet 2021 et la CDSP du 21 avril 2022.

La Poste doit accepter qu’en Maison France Services, elle a à faire à des usagers et non pas à des clients. Le service rendu doit être là, elle s’y est engagée auprès de l’État. Il est urgent qu’elle mette les moyens pour respecter cet engagement.