Activités clientèles Réseau

Conseillers bancaires, chargés de clientèle, encadrants: Pour rappel, les textes de déontologie du Groupe La Poste.

[Lire le tract]

• La Poste relais
• Maisons France Services contre bureaux de Poste
• Du nouveau dans l’établissement du tour de départ en congés
• Touche pas mon Compte Epargne Temps!
• Social – Les conseils malins de FO Com !

Vous êtes en première ligne toute l’année, au service de tous nos clients.

Vous subissez de plein fouet :

• les problèmes de manque d’effectifs,
• les problèmes d’organisation,
• les problèmes du système informatique,
• le manque de reconnaissance professionnelle et pécuniaire,
• la non prise en compte des nouvelles activités.

Cela engendre :

• des incivilités,
• de la frustration,
• de la lassitude,
• de la fatigue.

Les conditions de travail des Chargés de Clientèle (CC) ne cessent de se dégrader du fait du respect relatif par La Poste de l’accord «Chargé de Clientèle Remplaçant».

Cet accord, qui se traduit notamment par des mesures financières et un volet de formation renforcé, évolue.