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La commission de suivi de l’accord aidants du 1er avril a permis de dresser un premier bilan depuis sa mise en œuvre en juillet 2024.

Un nombre d’aidants en forte hausse : au 31 décembre 2025, 5 707 postiers sont reconnus aidants, contre 4 004 en 2024. Une réalité qui confirme l’importance de cet accord. Les femmes restent largement majoritaires (72 %), révélant une inégalité persistante dans la prise en charge de l’aidance.

Don de jours : un dispositif utile mais perfectible : le fonds de solidarité continue de monter en puissance avec 6 438 jours disponibles. Le nombre de bénéficiaires a presque doublé (67 agents en 2025 contre 35 en 2024). Pour FO Com, ce dispositif répond à un besoin réel mais nous alertons : les critères d’accès pourraient être trop restrictifs et méritent d’être réexaminés.

ASA aidants : une progression… mais encore insuffisante : le nombre de jours pris augmente (2,07 jours en moyenne en 2025), mais reste en dessous des 3 jours prévus par l’accord.

Pourquoi tous les droits ne sont-ils pas utilisés ? La Poste affirmant qu’il n’existe aucun frein, FO Com reste vigilante sur les éventuelles réalités de terrain, notamment managériales.

L’enquête menée en 2025 est sans appel :

• 60 % des aidants déclarent un impact sur leur activité professionnelle
• 58 % ont dû adapter leurs horaires
• 19 % ont eu recours à des arrêts maladie

Si 65 % se sentent soutenus, cela signifie aussi que plus d’un tiers ne l’est pas suffisamment.

Au regard de ces constats, FO Com poursuit ses revendications auprès de La Poste sur :

• La prise en compte de la charge mentale des aidants
• La mise en place de jours de répit
• Une meilleure reconnaissance des compétences acquises dans le cadre de l’aidance

Pour FO Com, l’accord aidants doit désormais monter en puissance pour répondre pleinement aux réalités vécues par les postières et les postiers. FO Com restera mobilisée pour faire évoluer les droits et garantir un accompagnement à la hauteur des enjeux. Postières, postiers, n’hésitez pas à solliciter les militants locaux pour tout renseignement.

Être aidant n’est pas un choix ! Connaître ses droits est une nécessité

En France, 8 à 11 millions de personnes apportent régulièrement un soutien à un proche en situation de perte d’autonomie, de handicap ou atteint d’une maladie grave. Parmi elles, plus de 4,5 millions cumulent ce rôle avec une activité salariée – une réalité grandissante avec le vieillissement de la population.

À La Poste, fin 2024, près de 5 000 agents se sont déclarés aidants, conciliant leur engagement familial et leurs obligations professionnelles.

Et si c’était vous ?

Être aidant, c’est assumer, sans statut professionnel, un accompagnement souvent exigeant, qu’il soit  partiel ou total, temporaire ou permanent, incluant soins, démarches administratives, soutien psychologique, organisation de la vie quotidienne… Des responsabilités qui pèsent autant dans la sphère privée que dans la vie au travail.

Dans ce contexte, il est essentiel que chaque agent connaisse et fasse valoir ses droits. FO Com, au travers de l’action syndicale, a contribué à la négociation et à l’obtention de nombreuses avancées structurantes en faveur des agents aidants, notamment :

• Un droit élargi aux autorisations spéciales d’absence (ASA) : En plus des 3 ASA de base, 1 ASA « aidant » supplémentaire par aidé et par an (un postier aidant qui accompagne 3 personnes peut bénéficier de 3 ASA + 2 ASA à compter du 2^e aidé). Fin 2024, 3 390 ASA ont été accordées à 1 769 agents.
• Une meilleure conciliation vie professionnelle / vie personnelle : horaires adaptés, télétravail possible au domicile du proche aidé, mobilité facilitée sous 3 mois même si l’agent aidant est récent sur le poste.
• L’assouplissement des règles d’obtention des « jours de repos aidants » : reconduction annuelle du fonds national de solidarité de La Poste, permettant d’accorder jusqu’à 30 jours par an, renouvelables deux fois pour un même événement. En 2024, ce dispositif a permis d’attribuer près de 924 jours à 35 bénéficiaires.

Pour bénéficier de ces droits (hors don de jours), il est nécessaire de faire valoir son statut d’aidant en se procurant le certificat d’aidant auprès du guichet des Aidants au 01 78 16 14 27 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30, heures locales de métropole.
Bon à savoir : À compter du 1^er janvier 2026, le guichet des aidants évoluera. De nouvelles mesures organisationnelles seront mises en place afin d’accompagner les postières et les postiers aidants, tant dans leurs démarches administratives que dans la recherche de solutions adaptées à leur situation.

Pourtant, malgré l’augmentation progressive du nombre d’agents déclarés, encore trop de postières et postiers ignorent l’existence de ces dispositifs et des droits qui y sont associés.

C’est pourquoi, vos représentants FO Com locaux se tiennent à votre disposition pour vous informer, vous accompagner dans vos démarches et défendre vos intérêts.

FO Com reste pleinement engagée et déterminée à faire progresser les droits de toutes celles et tous ceux qui assument ce rôle essentiel d’aidant.

On estime le nombre d’aidants à 10 Millions en France. Les postières et les postiers sont aussi concernés. Aujourd’hui, plus de 5000 collègues sont reconnus aidants à La Poste.

Vous l’êtes peut-être aussi !

Si vous venez en aide, à titre non professionnel, en partie ou totalement, de façon permanente ou non, à un proche dépendant, handicapé ou malade, quel que soit son âge, vous êtes concernés ! Cette aide régulière peut consister en soins, démarches administratives, soutien psychologique, activités domestiques … au domicile du proche aidé ou à votre domicile.

Alors ne restez pas seul ! Faites valoir vos droits ! FO Com s’est investie pour le développement d’offres et prestations. Une partie du budget social est dédié à l’aide aux aidants avec notamment :

• Des Chèques Emploi Service Universel (CESU)

Les aidant(e)s peuvent demander le nombre de titres dont ils ont besoin dans la limite du préfinancement de La Poste (fixé à 1 830 €/agent), pour payer l’ensemble des prestataires d’aide à la personne.

• Bonification du nombre de part fiscale pour le calcul du Quotient Familial

Les détenteurs du certificat d’aidant bénéficient d’une demi-part supplémentaire dans le calcul du Quotient Familial (QF = Revenu fiscal de référence / Nombre de parts fiscales) pour l’obtention de chèques vacances et des CESU notamment.

• Bonification de l’Offre Sport et Activités Culturelles

Le montant maximal de l’aide « Offre Sport et Activités Culturelles »* est de 100 € pour les détenteurs du certificat d’aidant, pour les Bénéficiaires d’une Obligation d’Emploi (BOE) et pour les enfants (à charge de postiers) en situation de handicap.

*Participation financière pour la pratique annuelle d’un sport et/ou d’une activité culturelle, pour les postiers permanents, retraités, et leurs ayants droit.

• Une prestation d’aide au répit

Dans la limite de douze jours par an, la prestation du COGAS « aide au répit », est accordée en fonction du QF, aux aidant(e)s et couvre : la prise en charge dans une résidence spécialisée avec hébergement, la prise en charge par un accueil de jour sans hébergement, la prise en charge par l’aidant sur son lieu de vacances habituel (coûts supplémentaires liés à la présence de l’aidé(e)).

• Et bien d’autres dispositifs encore:

Formation aux gestes et postures par l’UNASS, conseil auprès du Guichet des aidants et des associations de La Poste, aide financière pour le diagnostic du logement par une ergothérapeute, des réductions sur des produits de la Silver Economie, etc…

Alors pour vous informer, obtenir votre certificat d’aidant, n’hésitez pas :

Contactez le Guichet Aidant Familial – 01 78 16 14 27 (accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 – heures locales de métropole)

Si vous avez besoin d’aide, contactez votre représentant local FO Com ou l’adresse social.focom@fo-communication.fr

Les points clés du nouvel accord 2024 – 2026

Soutenir les aidants dépasse les simples enjeux sociétaux ou les initiatives RH visant à améliorer la communication en entreprise. Pour FO, c’est un véritable combat syndical, ancré dans ses valeurs de progrès et de justice sociale.

Alors que l’accord de 2018 arrivait à son terme, la détermination de FO a permis de renforcer la politique sociale en faveur des aidants. Dans cette continuité, FO a signé, le 11 juillet 2024, le 2e accord visant à améliorer l’articulation entre vie professionnelle et personnelle des postiers aidants et a obtenu des mesures concrètes.

Pour en savoir plus [Lire le tract]

FO signe pour renforcer les droits des postiers aidants

Près d’un salarié sur quatre sera un proche aidant en 2030. L’aidance ne s’arrêtant pas aux portes de l’entreprise, La Poste a une nécessité d’avoir une politique volontariste en vue de mieux concilier vie personnelle et vie professionnelle de ses postiers aidants. Pour FO, accompagner les aidants est beaucoup plus qu’une question sociétale ou qu’un axe de développement RH pour la communication de l’entreprise. C’est avant tout un combat syndical majeur qui est au cœur de nos valeurs de progrès et de justice sociale.

L’accord de 2018 arrivant dans quelques mois à son terme, notre opiniâtreté a permis de renforcer la politique sociale de soutien aux aidants. FO signe le 2e accord visant à améliorer l’articulation entre vie professionnelle et personnelle des postiers aidants. Nous avons revendiqué et obtenu plusieurs avancées concernant l’organisation du temps de travail, dont voici un extrait :

• L’octroi de 3 ASA + une ASA supplémentaire par aidé pour répondre à la multi-aidance.
• La possibilité pour les postiers de nuit de bénéficier de l’ASA « aidant » avant ou après un rendez-vous.
• La prise, en urgence, d’une ASA « aidant » par an, sans préavis.
• L’exercice possible du télétravail au domicile de la personne aidée

De plus, les modalités d’octroi du don de jours concernant les aidants apportant leur soutien à une personne atteinte d’une maladie grave, d’un handicap ou victime d’un accident d’une particulière gravité, ont été assouplies. Avant l’obtention, il n’est donc plus nécessaire :

• de poser une partie de ses congés payés annuels
• d’épuiser des ASA « enfant malade ». Les « jours de solidarité aidants » octroyés sont sans effet sur la prime d’équipe BSCC.

Pour les aidants ayant un compte épargne temps, ils devront prendre les jours déposés au-delà de 4 fois les obligations hebdomadaires contre 2 fois auparavant.

En cas de situations compliquées, l’aidant pourra dorénavant renouveler sa demande de dons de jours jusqu’à deux fois/an ce qui porte la possibilité d’obtenir jusqu’à 90 jours de solidarité pour 6 jours travaillés.

Enfin, FO a obtenu l’engagement de La Poste, de mettre à niveau les systèmes d’information RH postiers comme le Factéo, l’extranet, etc. afin de faciliter le don de jours de solidarité, la pose des ASA et du don de jours ainsi que de renforcer la communication à destination des postiers, de la ligne managériale, de la filière RH, du personnel de santé, etc.

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à vous rapprocher de vos représentants locaux. Déterminés à faire progresser les droits de celles et ceux qui aident.