le mot du CSEC

Les résultats de l’enquête sur l’inclusion LGBT+ à La Poste dressent un constat contrasté. Si 89 % des répondants considèrent l’entreprise comme « LGBT friendly », un niveau supérieur à la moyenne nationale, plusieurs indicateurs montrent que des difficultés demeurent.

Ainsi, 56 % des salariés LGBT+ déclarent avoir déjà évité de parler du genre de leur conjoint au travail, tandis que 32 % ont renoncé à participer à un événement d’entreprise. 50 % des répondants indiquent avoir entendu des propos ou insultes LGBTphobes au sein de l’organisation et 29 % ont été témoins de situations de harcèlement ou d’agressions LGBTphobes.

Si FO Com constate que l’image de La Poste apparaît positive en matière d’inclusion, plusieurs chiffres doivent nous interpeller. Tout d’abord, seuls 4,3 % des postières et des postiers ont participé à cette consultation, soit 6 453. Un taux de participation limité qui soulève naturellement la question de la représentativité des résultats et de leur déclinaison par Branche ou par territoire.

Les données présentées montrent que des discriminations, des moqueries et des comportements LGBTphobes existent encore au sein de l’entreprise. Pour FO Com, chacun doit pouvoir travailler sans avoir à cacher qui il est. Au-delà des campagnes de communication et des engagements affichés, FO Com attend désormais des éléments concrets : bilan des procédures engagées à la suite de faits LGBTphobes, indicateurs de suivi permettant de mesurer les progrès réalisés dans les années à venir.

L’inclusion ne se décrète pas, elle se mesure dans les faits. C’est sur cette base que FO Com continuera à exercer sa vigilance et à porter ses revendications.

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À l’heure où la Direction met en avant sa « résilience » économique, FO Com tire la sonnette d’alarme : derrière les bons résultats affichés, la réalité sociale se dégrade.

Le Groupe affiche en 2025 un chiffre d’affaires de 34,4 Mds€ et un résultat net de 1,16 Md€, confirmant une certaine solidité dans un contexte pourtant incertain. Dans le même temps, elle poursuit la transformation de son modèle : montée en puissance du colis, développement de la bancassurance, internationalisation croissante (plus de 45 % de l’activité). Elle décide, enfin, de verser 406 M€ de dividendes, soit environ 35 % du résultat net, au bénéfice de ses actionnaires publics .

Pour FO Com, ces chiffres posent une question simple : Qui crée réellement cette richesse ? Faut-il rappeler encore et encore que ces résultats reposent d’abord sur l’engagement des 227 000 agents, qui assurent au quotidien les missions de service public et les nouvelles activités du Groupe.

Pourtant, sur le terrain, les agents constatent une intensification du travail, des organisations instables, une pression accrue sur les objectifs et un manque de reconnaissance.

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Le chiffre d’affaires du Groupe a progressé de 50 % en 10 ans, passant de 23 Mds€ à 34.4 Mds€. La Poste l’explique par une stratégie élaborée et performante faite de diversification des activités, d’investissements judicieux, etc.

Pour FO Com, le Groupe taille surtout dans le gras : elle réduit ses charges, notamment sur les effectifs (-26 000 en 10 ans pour le Groupe). Mais si on regarde les chiffres de plus près, pour la Maison mère, on est à moins 70 000 sur cette période. FO Com dénonce que ces profits ne profitent qu’insuffisamment aux postières et postiers. FO Com s’interroge : Quelle est la trajectoire des effectifs à horizon 2026–2030 ? Quels sont les métiers les plus exposés à une transformation ou à une baisse d’effectifs ? Le projet prévoit-il des créations de postes (si oui, lesquels et où) ?

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Tous les postiers se souviennent des deux cyberattaques qui ont touché La Poste entre le 20 et le 31 décembre. Elle a présenté un « point de situation » aux élus du CSEC. C’est une attaque inédite dans son ampleur. Il s’agissait pour les « pirates » de saturer les systèmes d’information pour perturber les opérations diverses (distribution, produits financiers, etc.). FO Com demande à La Poste une compensation exceptionnelle aux postiers pour leur résilience et leur professionnalisme dans cette aventure. FO Com demande aussi qu’un plan de communication soit développé en cas de récidive (formations et informations aux agents, mais aussi aux clients et dans les médias).

Enfin, La Poste déclare travailler sur une compensation financière envers les équipes impliquées même si nous sommes dubitatifs sur les bénéficiaires de cette reconnaissance.

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Les élus FO Com ont participé à la rédaction d’une résolution et d’un avis motivé sur la politique sociale du Groupe présentée lors de cette instance. Malgré des efforts de la part de l’entreprise dans divers domaines, le constat est plutôt clair ; un recul massif de l’emploi, une charge de travail sous-estimée, une prévention qui arrive trop tard, un management épuisé et parfois sacrifié sur l’autel des transformations, une politique salariale difficilement lisible. Pour FO, cela entraîne un absentéisme qui, malgré une baisse légère, reste trop haut.
Et puis surtout, il y a le dialogue social qui devient très inquiétant et qui risque de nous amener vers une période qu’on pensait révolue. Les représentants FO de terrain sont insuffisamment consultés, associés aux diverses transformations. Pourtant, ils désamorcent bon nombre de situations entre le personnel et La Poste. Et heureusement !
En 2012, un rapport a été rendu sur le mal-être à La Poste. En a découlé un document appelé : Méthode de conduite du changement qui, depuis, a été balayé d’un revers de main par une Direction qui pensait le problème obsolète… Or, aujourd’hui, FO Com est très inquiète sur la résurgence de ce phénomène aux conséquences catastrophiques pour les personnels. C’est pourquoi nous demandons qu’une méthode de conduite du changement sérieuse et construite revienne au coeur d’un dialogue social de qualité. Il en va de la santé et de la sécurité des postiers. Le postier n’est pas une variable d’ajustement au gré de schémas économiques ou de choix stratégiques, il est un pilier essentiel de l’avenir du service public postal.

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