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Le 25 novembre 2025 dernier, la Directrice Générale de la Banque de Détail annonçait la généralisation d’un nouveau dispositif d’ouverture de compte pour les victimes de violences conjugales. En quittant le domicile conjugal, la victime se retrouve dépourvue, sans argent. Pour activer les différentes aides prévues, il est nécessaire d’avoir un compte courant à son nom.  C’est la première étape pour regagner son autonomie.

Le soutien apporté par les associations telles que le Centre National d’Information sur les Droits des Femmes et des Familles, la Fédération Nationale Solidarité Femmes, la Croix Rouge Française, … est essentiel. Le partenariat noué avec La Banque Postale va permettre une mise en relation le plus fluide possible.

En face, La Banque Postale garantit une prise en charge en 24 heures et une ouverture effective en J+1 après ce rendez-vous. Les retours du pilote (Hauts de France, Bordeaux, Nice, La Corse et la région parisienne) indiquent que la difficulté la plus importante est de pouvoir présenter un dossier complet. En effet, les situations dramatiques que vivent les victimes impliquent souvent la confiscation ou la destruction des papiers d’identité par le conjoint violent.

FO Com salue cette démarche et souhaite que le temps nécessaire sera laissé au conseiller bancaire pour réaliser un rendez-vous où l’empathie et la pédagogie seront essentielles.

Au CIC entre 40 et 160 € et la cotisation du compte gratuite pendant un an, à la BNP 80 € et la cotisation du compte gratuite pendant un an, chez AXA Banque c’est 80 €, à la Société Générale : 60 € et au Crédit Agricole une prime pouvant être différentes en fonction des caisses régionales. Pour les banques en ligne c’est une prime variable. À La Banque Postale : ZERO !

Et pourtant, le leitmotiv de nos dirigeants n’est-il pas de rajeunir notre clientèle ?

Mais toute la responsabilité repose sur l’activité générée par les conseillers bancaires. Créance relationnelle, équipement des enfants de nos clients, fidélisation des jeunes titulaires de livret de caisse d’épargne…les idées pour « faire faire » fusent dans les cerveaux de nos dirigeants ! Mais prendre des décisions pour aider la LCB et la ligne guichet en leur mettant à disposition des arguments chocs n’effleure pas l’esprit des stratèges de La Banque.

Il ne faut pas se leurrer, le seul nom de La Banque Postale ne déclenchera pas un acte d’achat chez les 18-20 ans. En revanche le versement d’une prime peut faire mouche. Depuis plusieurs années, les conseillers bancaires se désolent de ne pouvoir offrir ce type de récompense aux enfants de leurs propres clients qu’ils voient trop souvent partir à la concurrence.

Alors, quand la Banque Postale se mettra-t-elle enfin au diapason ? Cela éviterait ainsi aux conseillers de subir les remarques sarcastiques des clients et surtout les aiderait pour accélérer le développement des affaires nouvelles. Pour FO Com, des moyens doivent être donnés aux conseillers pour les aider dans leur quotidien et être à armes égales avec la concurrence.

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