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Objectif reconnaissance des compétences : des promotions !

Dans le cadre des nouveaux parcours professionnels, La Poste s’est engagée à ouvrir « a minima » 2000 promotions sur la période de l’accord. Cet engagement, fruit des négociations, répondait à une de nos revendications. Entre la signature de l’accord en février 2022 et aujourd’hui, ce sont 500 promotions qui sont proposées dont déjà plus de 300 concrétisées.

De plus, La Poste annonce entre 400 à 500 dispositifs en RAP tous niveaux confondus jusqu’au III.3 portant le total de promus entre 700 et 800 à fin 2022. Les promotions par RPP pour les cadres supérieurs ne sont, quant à elles, pas inclues.

Nous continuons de revendiquer, en qualité de signataires de cet accord, que les promotions soient effectives et particulièrement sur les périmètres des Directions Commerciales amenées à disparaitre d’ici 2023 du fait du plan stratégique. La transposition des compétences doit être réalisée dès 2022 pour ces personnels cadres et non cadres en transition professionnelle dans leur fonction actuelle mais également dans leur nouveau poste et en particulier pour le Middle Banque Au Quotidien (MBAQ). Nous continuons notamment de défendre la création de fonction de CRB (Conseiller Relation Bancaire) de niveau III.2 pour les Middle Produits ! Nous sommes dans l’attente des déclinaisons locales d’ouvertures de ces dispositifs de promotion.

À nous maintenant de vous soutenir, postières et postiers, pour bénéficier de la reconnaissance qui vous est due. Au niveau local comme sur le plan national, nos équipes seront présentes à vos côtés.

Depuis l’annonce, en 2021, de la déclinaison du plan stratégique de La Banque Postale, nous connaissons le nouveau modèle territorial qui sera mis en place début 2023.

Ainsi, nous devrions avoir 6 zones géographiques avec une nouvelle gouvernance entre les directions Siège DO (DREC) et les 6 futures DOD (les 4 centres des DOM restants rattachés à la DEXOM). Quant aux Supports, ils vont connaître une transformation profonde afin de renforcer les modes de fonctionnement entre le Siège et les territoires et d’intégrer de nouveaux modèles autour de l’expérience collaborateurs, le numérique, l’innovation…

Perte de sens, déresponsabilisation, ignorance et mépris, sentiment d’iniquité… les cadres des Centres Financiers et des Centres Financiers Nationaux souffrent.

Montée des RPS et aggravation de l’absentéisme sont autant de preuves de  cette souffrance et sont des signaux de plus en plus alarmants.

Pour FO, il est temps de réagir!

Voici nos revendications: [Lire le tract]

Sommaire

• FO Com refuse l’obsolescence programmée de nos activités
• Plan stratégique à 2025 et évolution des Centres Financiers
• Effectifs / Recrutements
• Organisation de travail / Gestion des flux
• La rémunération
• Le système d’information et les outils
• Les activités du FRONT
• Les activités du MIDDLE, BACK ou Excello bis…
• Politique accompagnement RH

Les chargés de développement ne sont pas dupes. Ils ont senti le vent tourner depuis le début de l’entraide avec les services clients sous le couvert de la crise sanitaire depuis l’été dernier.

 Ils ont dû s’adapter sans formation (ou formation arrivée tardivement) à la prise en charge des clients avec les appels entrants. Ils ont traité des flux comme ils ont pu – notamment l’assistance BEL – en étant en difficulté au même titre que les chargés de clientèles, car les moyens ne sont pas donnés aux agents pour répondre à la demande technique des clients.

 Certicode +, ils n’en veulent plus !

Rappelons ici que les chargés de clientèles et les chargés de développement ne sont pas des techniciens « techniques » mais des techniciens bancaires ! « Le langage naturel va réorienter ces appels peu rémunérateurs et va améliorer la prise en charge des clients »nous a-t-on dit ! Résultat : non seulement, c’est inefficace, mais par-dessus le marché, les équipes sont épuisées. 

Pendant ce temps-là, l’atteinte des objectifs est devenue un mythe. C’est pour mieux préparer les bons petits soldats que nous sommes à accepter de voir baisser notre rémunération et pour nous annoncer ensuite à quelle sauce le plan stratégique va nous manger.