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Fil Contact – FO demande l’arrêt du suivi du taux de décroché

Droit dans ses bottes, depuis de nombreux mois, FO continue de demander l’abandon du taux de décroché. Lors du 1er trimestre 2021, La Poste, soucieuse de calmer le jeu face aux problèmes informatiques avait accepté que le suivi n’impacte pas la RVB. Aujourd’hui, la pression est revenue de plus belle et l’outil s’est même « enrichi » de la possibilité de suivre les appels sortants. Face au désarroi des conseillers bancaires qui subissent cette pression insupportable et inacceptable, nous avons lancé une alerte nationale. Elle est restée à ce jour sans réponse. [Lire le tract]

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