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Séance de RAD, rendez-vous à rallonge pour gérer l’avant et l’après, en brief, en débrief, ou en réunion, menotté à son téléphone, il ne reste guère de temps au conseiller financier du bureau pour échanger avec nos militants sur le terrain. Mais, dès qu’il en a la possibilité, il s’exprime sur le sujet récurrent, l’irritant principal, ce qui lui gâche sa journée : LA PRESSION DU FIL CONTACT !

Mis en place il y a quelques années pour uniformiser les différents systèmes de répondeur et s’assurer que le client aura toujours la possibilité de laisser un message, ce qui ne devait être qu’un outil est devenu la plaie des conseillers.

Manquant cruellement de confiance envers ses équipes, La Poste a prévu que les outils informatiques affichent le nombre d’appels pour lesquels le conseiller a décroché son téléphone. L’attendu de 45% à 50% de taux de décroché est très souvent revu à la hausse dans les secteurs. Aujourd’hui, la pression est telle que des risques psychosociaux (RPS) sont à craindre.

Le droit à la déconnexion est inexistant puisque, lors de la pause méridienne, le conseiller déjeune avec son téléphone qu’il décroche si besoin. Dans certaines organisations, ce sont les cadres qui sont en relais mais, eux-aussi, sont épuisés.

FO condamne ces pratiques et a alerté La Poste à ce sujet. Le fil rouge de cette année, la qualité de vie au travail ne doit pas se traduire uniquement par des mots creux mais doit se réaliser par des actes réels et concrets.

N’hésitez-pas à consulter et à partager le tract sur ce sujet.

Depuis 2015, la direction de la DEDT (Direction Entreprise et Développement Territoire) gérait les CENTRES D’AFFAIRES ENTREPRISES (sous statut Banque) et la BANQUE DES PROS (sous statut Poste).

Nous avons été conviés à une réunion le 17 septembre pour nous informer de la séparation entre ces deux entités. Les responsables de la DEDT Banque préférant s’unir avec la BFI LBP (Banque de Financement et d’Investissement de La Banque Postale), se séparent des postiers qui sont repris par la DBD (Direction Banque de Détail). D’après la nouvelle directrice de la DBD, cela ne change rien dans l’organisation du travail de la Banque des PROS.

Les RCPROS (conseillers bancaires qui s’occupent des professionnels) restent accueillis dans les bureaux de poste et ne dépendent pas du DS. Leurs managers restent les DAPROS. Elle nous a également indiqué que les responsables des bureaux de poste n’avaient pas assez de connaissance pour gérer ces commerciaux et qu’il n’y avait donc aucune logique à rattacher les RCPROS aux DS. Enfin pour le moment…

Concernant l’accord social que nous étions en train de négocier, les RH nous ont confirmés qu’il est encore d’actualité et que ce passage à la DBD ne changerait en rien le calendrier prévu. Les agents de la Banque PROS restent sous le NOD DEDT SF.

À FO Com, même si nous sommes satisfaits de ces réponses, nous serons vigilants et resterons attentifs pour que cette nouvelle organisation ne sonne pas la fin du métier de RCPRO tel que nous le connaissons aujourd’hui.

Les postiers permanents, retraités, et leurs ayants droit (conjoint et enfant(s) à charge de moins de 20 ans – sans limite d’âge pour les enfants en situation de handicap -) peuvent bénéficier d’une participation financière pour la pratique annuelle d’un sport et/ou d’une activité culturelle. Cette aide est de 60% du coût de l’activité, avec un plafond annuel maximum par catégorie de bénéficiaires.

• Postiers : 80 euros
• Enfant(s) de moins de 20 ans : 60 euros
• Conjoint : 30 euros
• Retraité (sous réserve que le retraité pratique son activité dans une des associations de La Poste) : 60 euros

NOUVEAU ! Pour toujours plus de solidarité, le plafond annuel passe à 100€ à compter du 1 septembre 2021, pour les postiers « Aidants familiaux », Bénéficiaires de l’Obligation d’Emploi et les enfants de postiers en situation de handicap.

 Il est possible de bénéficier de l’offre pour 1 activité sportive et 1 activité culturelle dans la limite du plafond.

N’attendez plus ! Faîtes votre demande en cliquant [ici]

Parce que cette offre est plébiscitée, FO revendique sa revalorisation afin qu’elle conserve tout son intérêt. Elle doit aussi être élargie et bénéficier aux enfants étudiants au-delà de 20 ans et permettre aux retraités de s’inscrire dans tous les organismes référencés.

Avec les Unités Autonomes de Production (UAP), La Poste estime que l’on peut acquérir des compétences, de la polyvalence et de l’autonomie par la résolution des problèmes portant essentiellement sur les sujets de santé et sécurité au travail. Un animateur, parmi une équipe de 10 à 15 agents, devient dès lors porte-parole de son entité et fait le lien avec son chef d’équipe.

Cette inversion de la pyramide des responsabilités, amenée par l’UAP, ne doit pas être un moyen déguisé de mettre en place un « manager low cost », par le biais de l’animateur, sans valorisation supplémentaire par le grade ou par le salaire.

Ce nouveau modèle que l’on pourrait qualifier d’« UAPisme béat », inspiré par d’autres secteurs d’activité, ne doit pas servir de référence. Au contraire, l’entreprise doit s’appuyer sur ce qui existe déjà au travers du dialogue social, via notamment le CHSCT.

FO Com revendique un cadrage national sur le dispositif UAP en PFC et en ACP, ainsi qu’un accord social.

FO Com vous annonçait le 30 juillet une information majeure :  l’obtention de la prime de pouvoir d’achat, à la suite de nos nombreuses interventions et courriers auprès du président de La Poste et de la DRH du Groupe.

Cette prime sera versée sur la paie de septembre. Alors prudence quant à son versement !

RAPPEL SUR LES MODALITÉS

Pour une personne présente sur la période des 12 mois précédant le versement (1er Septembre 2020 au 31 août 2021) et à temps plein, la prime est déterminée en fonction de la rémunération perçue sur cette période :

• 300 euros si la personne a perçu jusqu’à 27 891,48, soit 1,5 fois le SMIC
• 200 euros si la personne a perçu entre 27 891,49 euros et 37 188,64 euros, soit deux fois le SMIC
• 150 euros si la personne a perçu entre 37 188,65 euros et 55 782,96 euros, soit trois fois le SMIC

Vous pensiez en bénéficier et vous ne voyez rien sur votre bulletin de paie ?

• Rapprochez-vous du représentant FO local
• Vous êtes parti quelques jours ou semaines avant le versement de cette prime ? N’hésitez pas à faire une requête et la transmettre à FO.

FO Com ne lâchera rien pour l’augmentation de vos rémunérations. FO Com, le syndicat de la fiche de paye.