JOURNAL

En 2012, selon l’OIT, il aurait fallu près de 600 milliards de dollars pour éliminer la pauvreté. L’OIT chiffre le montant minimal supplémentaire à allouer à la protection sociale dans le monde à près de 400 milliards de dollars. Éradiquer la pauvreté coûterait 0,5 % du PIB mondial et 1 % du PIB des pays émergents et en développement, conclut l’OIT. À titre de comparaison, les dépenses mondiales d’armement ont été estimées à 1 676 milliards de dollars en 2015, soit 2,3 % du PIB mondial.

« Ne pas maquiller le cadavre », c’était le leitmotiv d’une intervenante RH lors d’une conférence du Lab Postal 2017, qui avait pour thème les ressources humaines et l’intelligence artificielle… La promesse de cet événement était relativement (pas) claire : « Et si, en 2017, les grands groupes comme le groupe La Poste décidaient de travailler des business et des modèles qu’ils n’avaient pas encore appréhendés, de dresser des verticales inexploitées, d’explorer l’intégralité́ des chaînes de valeurs… Si les grands groupes prenaient la décision d’entrer pleinement en “disruption“, à quoi ressemblerait le paysage industriel Français en 2020 ? » Start-up, musique d’ambiance, conférences, stands innovants et participatifs, lunettes 3D, on aurait pu se croire au CES de Las Vegas ! Le Lab Postal 2017 était une belle opération de communication. Ironie du sort, cet événement se déroulait justement dans le premier Village La Poste1. Encore une réorganisation des services support et sièges, qui se décline aujourd’hui dans d’autres villes (Bordeaux, Lyon, Marseille, Nantes, Strasbourg et Paris). Programme officiel de ces villages : « renforcer le collaboratif et la transversalité », « promouvoir la coopération et les synergies » et « les espaces de travail collaboratifs »… Là encore un langage détourné qui cache bien d’autres réalités : open-space avec toutes les nuisances qui en découlent, optimisation, mutualisation voire suppressions de postes ? Cette communication « tendance » peine à masquer une rationalisation avec toutes les conséquences néfastes pour les postiers. La Poste ne serait elle pas en train de « maquiller le cadavre » ? 1Concept imaginé par La Poste pour désigner le regroupement de plusieurs services en vue d’une accentuation de la productivité.

Après avoir réduit de moitié les directeurs d’établissement au Réseau suite à l’installation des Directeurs de Secteur (DS), La Poste continue de réduire le nombre de cadres par la diminution des DR. De 48 aujourd’hui nous passerons à 31 demain. Tous les étages du management vont devoir devenir performants dans le management à distance. Même si, nous l’avons bien compris, La Poste va maintenir des fonctions ou en créer, de façon à ce que tous retrouvent un siège. C’est encore un projet productiviste. La mise en place des maisons de l’habitat va permettre de repositionner tout le monde. Maintenant, les recrutements seront-ils pertinents ? Les compétences seront-elles prises en compte ? Certaines nouvelles fonctions voient le jour comme le Manager référent ou Risk Manager délégué. Le manager référent aura une formation spécifique pour accompagner au mieux les managers. Mais attention, ce n’est pas un COACH ! Quelles seront alors ses missions ? Pour faire face aux situations difficiles de dialogue social en DR, La Poste crée un poste de responsable RH et conduite du changement mais pas partout… Encore une fois, tout est fait dans la précipitation et sans que les tenants et les aboutissements ne soient clairement établis. Les nouvelles fonctions ont des contours assez flous, la volumétrie est en suspens… Comment ne pas être sur la réserve quand on connaît le mal-être qui règne déjà parmi les managers du réseau ? Si les nouveaux directeurs de région sont quasiment tous identifiés par La Poste, tel n’est pas le cas pour les N-1 (notamment pour les Directeurs de Territoire). Aussi, encore aujourd’hui, la pression est répercutée sur les DS au travers des résultats commerciaux et des réorganisations. L’affichage, rien que l’affichage ! Cette tendance récurrente n’a de cesse d’engendrer bien du « mal-être » pour les exécutants (chargés de clientèle et ligne conseil bancaire). FO sera très attentive quant au déploiement de ce projet et souhaite que sa mise en place se fasse dans la sérénité. De fait, FO a demandé à La Poste de retarder sa mise en œuvre de façon à laisser le temps aux CODIR des …

Augmentation des arrêts de maladie, des ruptures conventionnelles (sans aucun projet professionnel), mais aussi des demandes pour revenir sur des positions de chargé de clientèle (même avec des pertes de salaires)… Autant de signes qui confirment notre perception du terrain : les conseillers sont démotivés, fatigués, aigris. Les accords signés n’arrivent ni à redonner de l’envie, ni à améliorer la situation… Nous sentons bien qu’il ne s’agit pas seulement de revendications salariales, mais d’un manque de reconnaissance et surtout, plus grave, d’un abandon de toute envie… Tout d’abord, il y a la sectorisation des Conseillers Spécialisés en Patrimoine avec des tergiversations sur la rémunération variable bancaire… La population des Conseillers Spécialisés en Immobilier va diminuer de moitié avec un refus de La Poste d’ouvrir une négociation sur les accompagnements de ceux qui vont perdre leur poste… L’augmentation et l’élargissement des champs de compétences des conseillers de clientèle avec la distribution du crédit immo et, pour certains, la prise en charge de la clientèle patrimoniale se feront sans reconnaissance financière avec un sentiment de manque de professionnalisme dû à la légèreté des formations… Enfin, il n’y a ni visibilité ni perspectives pour les conseillers financiers… Toutes ces raisons conduisent au « ras-le-bol » perçu. Quand l’entreprise va-t-elle prendre en compte ce malaise et se décider à apporter des réponses ? Pour FO, il y a urgence si les ambitions affichées en matière développement commercial veulent être concrétisées.

L’accord sur les conditions de travail à la distribution qui a été signé par FOCom va permettre d’améliorer le sort des facteurs et de leurs encadrants dans plusieurs domaines. Notamment : la sécabilité, les promotions, le recrutement et les encadrants. Sécabilité FO demande toujours l’arrêt de la sécabilité et a porté cette revendication avec force tout au long des négociations. Cependant, La Poste a décidé de maintenir ce dispositif. En contraignant La Poste à limiter la sécabilité à 30 jours maximum par an, hors sécabilité structurelle, FO permet de mettre un terme aux dérives connues de tous. Cette limitation n’est pas une fin en soi, FO continue à revendiquer l’arrêt cette pratique. Promotion Le passage de tous les facteurs I.2 en I.3 avec, à la clef, des augmentations de salaires : Pour les salariés, le gain du passage en I.3 pourra aller de 778 euros jusqu’à 867 euros brut annuel avec une moyenne à 804 euros brut annuel pour les agents sur l’échelon 9 ans. Pour les fonctionnaires, le gain sera de 15 à 28 points, soit une progression annuelle comprise entre 926 euros et 1 658 euros brut avec un gain moyen brut annuel de 1 151 euros pour l’échelon 6 en milieu de grille. FO a demandé qu’une attention particulière soit portée aux facteurs en fin de carrière, afin qu’ils puissent bénéficier de ces mesures avant leur retraite. Emploi Novembre, décembre et janvier voient une augmentation du recrutement externe de 26 %, l’objectif négocié étant d’atteindre 3 000 recrutements. Ils auront lieu normalement avant juin 2017. Encadrement 2 000 promotions d’encadrant sont prévues sur la période de l’accord, ainsi que l’attribution d’une prime d’équipe. FO Com continue le combat aux cotés des postier(ère)s pour aller encore plus loin dans les prochaines discussions avec la Direction, en particulier sur les normes et cadences. D’ailleurs, un première rencontre s’est tenue le 14 mars dernier. Cette discussion a déjà permis de définir quatre axes de travail : la méthodologie de constitution et de remise de la restitution des tournées aux facteurs et factrices, les temps forfaitaires, les cadences de tri (travaux intérieurs) et le calcul d’évaluation des travaux extérieurs. Les …