RESEAU/SF/BANQUE POSTALE

Une commission « bien-être  dans son travail » s’est tenue ce 11 avril 2018, dans le cadre de la CNSST (Commission Nationale Santé et Sécurité au Travail). Afin de prévenir des incivilités et agressions, une communication auprès des usagers de La Poste sera effectuée. Il s’avère qu’elles sont en constante augmentation : 17400 incivilités déclarées en 2017 contre 15900 en 2016, soit 9% de plus. Il est indispensable que les incivilités soient toutes déclarées auprès de l’entreprise, mais pour cela, il faut que les postiers aient le temps de le faire.

Différents cas génèrent des incivilités dans les différents métiers de La Poste. Cela peut-être lié à une panne, un manque d’informations concernant la fermeture ou les travaux d’un bureau, le mécontentement d’un client dans le service rendu par La Poste, une attente trop longue au téléphone…

Pour FO, il est important de régler surtout les causes racines des incivilités liées aux organisations de travail. Pour cela, le rôle des CHSCT est prépondérant. FO Com demande à l’entreprise de nous communiquer tous les indicateurs afin de faire ressortir les véritables causes des incivilités. Les agents ne sont pas seuls responsables des situations malheureuses rencontrées à La Poste.

Pour entre autres faciliter les relations avec les clients, FO revendique plus de postier(e)s et moins d’automates!

Dès son annonce, FO avait condamné le projet « DAST 2020 » qui sous couvert de mutualisation des services support du Réseau, constitue bel et bien une nouvelle vague de productivité. La brutalité de cette annonce avait alors généré une vague d’inquiétude bien légitime au sein des équipes impactées.

Pour FO, il était essentiel de répondre à la demande du personnel d’obtenir des garanties et des mesures protectrices. C’est désormais chose faite puisque les représentants FO ont obtenu et signé le jeudi 3 mai 2018 un accord sur les « mesures d’accompagnement et les garanties en faveur des collaborateurs en DAST« . Plus protecteur que l’accord « Servir Le Développement » que FO n’avait pas voulu signer, cet accord apporte l’essentiel des garanties demandées par tous. A titre d’exemple, pendant la durée de l’accord il n’y aura aucune fermeture des sites (DAST et ADAST), aucune mobilité géographique  imposée, aucune mobilité vers l’opérationnel imposée.

De même, 200 promotions seront mises en œuvre (soit presque 15 % de l’effectif cible), l’accès au TPAS sera accordé dès 57 ans et un ensemble de mesures financières sera éployé pour faciliter la transition voulue par La Poste.

Les représentants FO sont déterminés à faire respecter tous les engagements de cet accord  dans les commissions de suivi nationales dont la première se réunira en septembre prochain.

[ lire le tract ]

FO s’est imposée lors des négociations pour apporter des garanties concrètes aux personnels des DAST. Notre signature témoigne de notre engagement à accompagner et protéger les personnels sur le terrain et dans la durée.

Alors que des accords sociaux ont été signés pour les chargés de clientèle et les conseillers bancaires, pourquoi la ligne managériale est-elle exclue de toute négociation ?

La Poste veut atteindre son objectif de 1000 postes de facteurs-guichetiers, mais sans penser aux conditions de travail des agents concernés. En effet, le manque de synergie entre les deux métiers et le non respect du protocole dans sa globalité isolent les agents. FO exige le respect du protocole et son application par les managers.