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Maisons France Services… sans service!
En 2019, un rapport de la Cour des comptes épinglait La Poste concernant la qualité du service rendu par les MSAP postales. Dans son rapport d’information du 13 juillet 2022, le Sénat confirme que cette qualité du service rendu dans les France Services postales n’est pas à la hauteur des attentes.
Pour FO, le sujet n’est pas nouveau. Voir nos déclarations préalables lues lors des CDSP relatives aux maisons France Services de juillet 2021 et la CDSP du 21 avril 2022.
La Poste doit accepter qu’en Maison France Services, elle a à faire à des usagers et non pas à des clients. Le service rendu doit être là, elle s’y est engagée auprès de l’État. Il est urgent qu’elle mette les moyens pour respecter cet engagement.
[Lire le tract]Intéressement et participation 2023
Filiales – Intéressement & participation 2023
La tribune des managers de la BGPN n°3
Sommaire:
- Encadrants à la BGPN : agilité, agilité !
- Négociation salariales des cadres
- Toujours plus d’exigences envers les managers des bureaux de poste
