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Être aidant n’est pas un choix ! Connaître ses droits est une nécessité

En France, 8 à 11 millions de personnes apportent régulièrement un soutien à un proche en situation de perte d’autonomie, de handicap ou atteint d’une maladie grave. Parmi elles, plus de 4,5 millions cumulent ce rôle avec une activité salariée – une réalité grandissante avec le vieillissement de la population.

À La Poste, fin 2024, près de 5 000 agents se sont déclarés aidants, conciliant leur engagement familial et leurs obligations professionnelles.

Et si c’était vous ?

Être aidant, c’est assumer, sans statut professionnel, un accompagnement souvent exigeant, qu’il soit  partiel ou total, temporaire ou permanent, incluant soins, démarches administratives, soutien psychologique, organisation de la vie quotidienne… Des responsabilités qui pèsent autant dans la sphère privée que dans la vie au travail.

Dans ce contexte, il est essentiel que chaque agent connaisse et fasse valoir ses droits. FO Com, au travers de l’action syndicale, a contribué à la négociation et à l’obtention de nombreuses avancées structurantes en faveur des agents aidants, notamment :

• Un droit élargi aux autorisations spéciales d’absence (ASA) : En plus des 3 ASA de base, 1 ASA « aidant » supplémentaire par aidé et par an (un postier aidant qui accompagne 3 personnes peut bénéficier de 3 ASA + 2 ASA à compter du 2^e aidé). Fin 2024, 3 390 ASA ont été accordées à 1 769 agents.
• Une meilleure conciliation vie professionnelle / vie personnelle : horaires adaptés, télétravail possible au domicile du proche aidé, mobilité facilitée sous 3 mois même si l’agent aidant est récent sur le poste.
• L’assouplissement des règles d’obtention des « jours de repos aidants » : reconduction annuelle du fonds national de solidarité de La Poste, permettant d’accorder jusqu’à 30 jours par an, renouvelables deux fois pour un même événement. En 2024, ce dispositif a permis d’attribuer près de 924 jours à 35 bénéficiaires.

Pour bénéficier de ces droits (hors don de jours), il est nécessaire de faire valoir son statut d’aidant en se procurant le certificat d’aidant auprès du guichet des Aidants au 01 78 16 14 27 du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30, heures locales de métropole.
Bon à savoir : À compter du 1^er janvier 2026, le guichet des aidants évoluera. De nouvelles mesures organisationnelles seront mises en place afin d’accompagner les postières et les postiers aidants, tant dans leurs démarches administratives que dans la recherche de solutions adaptées à leur situation.

Pourtant, malgré l’augmentation progressive du nombre d’agents déclarés, encore trop de postières et postiers ignorent l’existence de ces dispositifs et des droits qui y sont associés.

C’est pourquoi, vos représentants FO Com locaux se tiennent à votre disposition pour vous informer, vous accompagner dans vos démarches et défendre vos intérêts.

FO Com reste pleinement engagée et déterminée à faire progresser les droits de toutes celles et tous ceux qui assument ce rôle essentiel d’aidant.

On estime le nombre d’aidants à 10 Millions en France. Les postières et les postiers sont aussi concernés. Aujourd’hui, plus de 5000 collègues sont reconnus aidants à La Poste.

Vous l’êtes peut-être aussi !

Si vous venez en aide, à titre non professionnel, en partie ou totalement, de façon permanente ou non, à un proche dépendant, handicapé ou malade, quel que soit son âge, vous êtes concernés ! Cette aide régulière peut consister en soins, démarches administratives, soutien psychologique, activités domestiques … au domicile du proche aidé ou à votre domicile.

Alors ne restez pas seul ! Faites valoir vos droits ! FO Com s’est investie pour le développement d’offres et prestations. Une partie du budget social est dédié à l’aide aux aidants avec notamment :

• Des Chèques Emploi Service Universel (CESU)

Les aidant(e)s peuvent demander le nombre de titres dont ils ont besoin dans la limite du préfinancement de La Poste (fixé à 1 830 €/agent), pour payer l’ensemble des prestataires d’aide à la personne.

• Bonification du nombre de part fiscale pour le calcul du Quotient Familial

Les détenteurs du certificat d’aidant bénéficient d’une demi-part supplémentaire dans le calcul du Quotient Familial (QF = Revenu fiscal de référence / Nombre de parts fiscales) pour l’obtention de chèques vacances et des CESU notamment.

• Bonification de l’Offre Sport et Activités Culturelles

Le montant maximal de l’aide « Offre Sport et Activités Culturelles »* est de 100 € pour les détenteurs du certificat d’aidant, pour les Bénéficiaires d’une Obligation d’Emploi (BOE) et pour les enfants (à charge de postiers) en situation de handicap.

*Participation financière pour la pratique annuelle d’un sport et/ou d’une activité culturelle, pour les postiers permanents, retraités, et leurs ayants droit.

• Une prestation d’aide au répit

Dans la limite de douze jours par an, la prestation du COGAS « aide au répit », est accordée en fonction du QF, aux aidant(e)s et couvre : la prise en charge dans une résidence spécialisée avec hébergement, la prise en charge par un accueil de jour sans hébergement, la prise en charge par l’aidant sur son lieu de vacances habituel (coûts supplémentaires liés à la présence de l’aidé(e)).

• Et bien d’autres dispositifs encore:

Formation aux gestes et postures par l’UNASS, conseil auprès du Guichet des aidants et des associations de La Poste, aide financière pour le diagnostic du logement par une ergothérapeute, des réductions sur des produits de la Silver Economie, etc…

Alors pour vous informer, obtenir votre certificat d’aidant, n’hésitez pas :

Contactez le Guichet Aidant Familial – 01 78 16 14 27 (accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30 – heures locales de métropole)

Si vous avez besoin d’aide, contactez votre représentant local FO Com ou l’adresse social.focom@fo-communication.fr

Les points clés du nouvel accord 2024 – 2026

Soutenir les aidants dépasse les simples enjeux sociétaux ou les initiatives RH visant à améliorer la communication en entreprise. Pour FO, c’est un véritable combat syndical, ancré dans ses valeurs de progrès et de justice sociale.

Alors que l’accord de 2018 arrivait à son terme, la détermination de FO a permis de renforcer la politique sociale en faveur des aidants. Dans cette continuité, FO a signé, le 11 juillet 2024, le 2e accord visant à améliorer l’articulation entre vie professionnelle et personnelle des postiers aidants et a obtenu des mesures concrètes.

Pour en savoir plus [Lire le tract]

FO signe pour renforcer les droits des postiers aidants

Près d’un salarié sur quatre sera un proche aidant en 2030. L’aidance ne s’arrêtant pas aux portes de l’entreprise, La Poste a une nécessité d’avoir une politique volontariste en vue de mieux concilier vie personnelle et vie professionnelle de ses postiers aidants. Pour FO, accompagner les aidants est beaucoup plus qu’une question sociétale ou qu’un axe de développement RH pour la communication de l’entreprise. C’est avant tout un combat syndical majeur qui est au cœur de nos valeurs de progrès et de justice sociale.

L’accord de 2018 arrivant dans quelques mois à son terme, notre opiniâtreté a permis de renforcer la politique sociale de soutien aux aidants. FO signe le 2e accord visant à améliorer l’articulation entre vie professionnelle et personnelle des postiers aidants. Nous avons revendiqué et obtenu plusieurs avancées concernant l’organisation du temps de travail, dont voici un extrait :

• L’octroi de 3 ASA + une ASA supplémentaire par aidé pour répondre à la multi-aidance.
• La possibilité pour les postiers de nuit de bénéficier de l’ASA « aidant » avant ou après un rendez-vous.
• La prise, en urgence, d’une ASA « aidant » par an, sans préavis.
• L’exercice possible du télétravail au domicile de la personne aidée

De plus, les modalités d’octroi du don de jours concernant les aidants apportant leur soutien à une personne atteinte d’une maladie grave, d’un handicap ou victime d’un accident d’une particulière gravité, ont été assouplies. Avant l’obtention, il n’est donc plus nécessaire :

• de poser une partie de ses congés payés annuels
• d’épuiser des ASA « enfant malade ». Les « jours de solidarité aidants » octroyés sont sans effet sur la prime d’équipe BSCC.

Pour les aidants ayant un compte épargne temps, ils devront prendre les jours déposés au-delà de 4 fois les obligations hebdomadaires contre 2 fois auparavant.

En cas de situations compliquées, l’aidant pourra dorénavant renouveler sa demande de dons de jours jusqu’à deux fois/an ce qui porte la possibilité d’obtenir jusqu’à 90 jours de solidarité pour 6 jours travaillés.

Enfin, FO a obtenu l’engagement de La Poste, de mettre à niveau les systèmes d’information RH postiers comme le Factéo, l’extranet, etc. afin de faciliter le don de jours de solidarité, la pose des ASA et du don de jours ainsi que de renforcer la communication à destination des postiers, de la ligne managériale, de la filière RH, du personnel de santé, etc.

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à vous rapprocher de vos représentants locaux. Déterminés à faire progresser les droits de celles et ceux qui aident.

Les situations vécues par les proches aidants sont très hétérogènes en fonction du type d’aide apportée, du nombre d’heures consacré par semaine, de leur âge, de la pathologie de la personne aidée, de leur situation professionnelle. Actuellement, plus de 6 aidants sur 10 ont une activité professionnelle. Cependant, trois aidants sur quatre choisissent de ne pas divulguer leur situation à leur employeur ce qui les confronte quotidiennement à divers défis comme la difficulté à concilier les temps professionnel et personnel, à s’occuper des démarches administratives chronophages et fastidieuses …

Depuis 2018, sous l’impulsion de FO, pour une vraie politique sociale de soutien aux aidants, l’accord relatif à une meilleure articulation entre la vie professionnelle et personnelle des postières et des postiers aidants propose, pour la première fois, des mesures concrètes. Elles concernent la facilitation de l’organisation du temps de travail (aménagement horaire, accès à un temps partiel, …), l’accompagnement dans la mobilité géographique, l’amélioration de modalités de télétravail et la création de 3 jours d’Autorisation Spéciale d’Absence pour les aidants. De plus, l’instauration du dispositif de don de jours de solidarité a permis d’attribuer des jours de solidarité aux postières ou postiers aidants apportant leur soutien à une personne atteinte d’une maladie grave, d’un handicap ou victime d’un accident d’une particulière gravité, rendant indispensable une présence soutenue et des soins contraignants.

Pour la période 2018-2023, des indicateurs nationaux ont été présentés lors de la commission de suivi du 26 mars 2024. Ils indiquent que La Poste a versé 5 333 jours et que les postières et les postiers donateurs ont versé 3 074 jours supplémentaires au fonds de solidarité géré par la DRH Groupe, laissant un solde de 5 555 jours de solidarité à la fin de 2023. Ainsi, pour soutenir 124 postières et postiers dans l’aidance d’un proche (Ascendant, conjoint, enfant, collatéral),  2 900 jours de solidarité ont été attribués par la commission d’attribution. Enfin, 4 412 aidants ont bénéficié de 7 848,5 jours d’Autorisation Spéciale d’Absence.

Si en 5 ans, des progrès ont été réalisés pour soutenir les aidants à La Poste, FO Com continue de militer pour améliorer leur situation. Nous réclamons, pour les aidants, une meilleure communication de La Poste vers les managers et la filière RH à destination des aidants, une simplification des démarches de renouvellement des certificats des aidants, une traçabilité des dons de jours dans le système d’information RH de gestion du temps. De plus, FO Com exige la neutralisation des jours d’Autorisation Spéciale d’Absence dans le calcul de la prime d’équipe de la BSCC. Ces questions seront abordées lors de la négociation ouverte depuis le 26 mars 2024.

Avec FO com, déterminée à faire progresser le droit de celles et de ceux qui aident.