Archives: bureau de poste

Alerte en bureau de poste – Trop de challenges, trop de pression commerciale

vd_reseau_alerte_en_bureaudeposte_trop_challenges_trop_pression_commercialeLes remontées du terrain sont unanimes : les challenges sont omniprésents.

En début d’année, l’arrêt des animations commerciales locales qui fleurissent régulièrement sur tous les territoires nous avait été présenté, avec pour objectif, de se concentrer essentiellement sur les animations nationales. Force est de constater, que les vieux réflexes ont la vie dure et que le « COMBIEN » a repris le pas sur le « COMMENT ».

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Réseau – La goutte d’eau de trop !

vdd_reseau_goutte_eau_trop_oct21Depuis le 21 octobre, une nouvelle version de Fil Contact va se généraliser progressivement à l’ensemble des bureaux de poste.

La Poste trouve les moyens informatiques nécessaires pour rendre son outil plus performant dans sa partie suivi. En revanche, mettre les moyens pour améliorer l’existant et rendre le système informatique plus fiable, permettant ainsi aux conseillers d’exercer leur métier plus sereinement ne semble pas être la priorité.

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Le CC Enchaîné – Septembre 2021

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  • Salaire, emploi, mobilisons-nous !
  • Ma French Bank : augmentation de la cotisation de 45 %,
  • Compensation financière de la mission d’accessibilité bancaire,
  • L’emploi en bureau de poste,
  • Nouvelle activité pour les chargés de clientèle,
  • Santé et sécurité au travail.
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Alerte en bureau de poste : Les C/C au téléphone pour faire revenir les clients !

maj-reseau_cc_au_telephone_clients_alerte_en_bureau_de_poste_sept21Le 9 septembre, La Poste nous a présenté le Plan d’Accélération Groupe : Programme jeune.

Sur le fond, que La Poste essaye de conquérir une clientèle jeune nous parait tout à fait cohérent, bien que tardif. Par contre nous sommes dubitatifs sur la forme : « Générer » du trafic en bureau de poste, en utilisant les Chargés de Clientèle « volontaires » pour effectuer du phoning incitant les clients à venir découvrir les offres de La Poste en bureau de poste.

Plusieurs points posent réellement question.

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ÉTÉ 2021 au Réseau – L’ombre de la marque « LA POSTE » devrait planer sur tout le territoire

reseau-ete-2021Cet été, du beau temps …

Une campagne de communication va permettre à l’entreprise de montrer sa présence partout en France. L’accès à tous les bureaux de poste sera maintenu afin de satisfaire la clientèle. Des emplois pour les jeunes en intérim seront créés, permettant de maintenir les tours de congés et de montrer l’engagement de La Poste auprès des étudiants en difficulté suite à la crise sanitaire. Des Postes Relais saisonniers seront créés pour accompagner les commerçants dans leur reprise d’activité.

… Mais aussi beaucoup de nuages

Cette présence postale restera de la poudre aux yeux car si La Poste an-nonce « zéro » fermeture de bureau, les horaires seront extrêmement réduits obligeant les postiers à être présents sur plusieurs bureaux la même journée.

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